Todo el mundo quiere vender cruceros, es el producto estrella de muchas de las agencias de viajes; pero, ¿Esta el personal formado para vender este producto?. Estas son mis conclusiones después de 45 mistery shoppings. Este artículo se inicia en julio de 2011. Unos amigos se casaban, y de viaje de novios se habían decidido por un crucero. En concreto el Norwegian Epic. Estaban contentísimos con su viaje. Ellos como saben que tengo el blog me hacían preguntas sobre cruceros, normal. Todas eran preguntas habituales pero hubo una que me sorprendió: ¿Tenemos el segundo turno en lista de espera crees que será un problema? Yo le contesté que Norwegian Cruise Line no tiene turnos que debía ir confundida. Ella me dijo que no estaba confundida que tenían el primer turno de cena confirmado y el segundo en lista espera que así se lo habían especificado en la agencia. La conversa continuó como podéis adivinar en una extensa explicación sobre el Freestyle Cruising del cual no sabían nada y en una posterior petición de cambio de crucero a la agencia por otro buque que reuniera las expectativas que ellos esperaban. ¿Se podría haber evitado tal embrollo? La respuesta es Sí. Una [...]
En una ceremonia celebrada ayer en Madrid la línea de cruceros Norwegian Cruise Line premió a los socios número uno en ventas en nuestro país. En la noche de ayer, 19 de enero, Norwegian Cruise Line, considerada una de las mejores compañías de cruceros del mundo, reconoció la buena labor de sus socios distribuidores en España en una ceremonia que tuvo lugar en Madrid. Así, dentro del marco de FITUR, la compañía llevó a cabo la tercera edición de sus ?Norwegian Cruise Line Awards?. Al igual que en su edición anterior, los premios se dividen en seis categorías dentro de las distintas secciones comerciales que promueven las ventas de Norwegian en el mercado español en función del liderazgo de ventas. Así, los galardonados han sido los siguientes números uno en ventas: Un Mundo de Cruceros (Agencia de Viajes Mayorista), Viajes El Corte Inglés, S.A. (Cadena de Agencias de Viajes), Grupo GEA (Grupo de Gestión), Logitravel, S.L. (Agencia de Viajes Online), Grupo Airmet (Grupo de Gestión en Crecimiento) y Viajes Iberia (Agencia de Viajes Newcomer). Los premiados recibieron su galardón de la mano de Francis Riley, Vice President and General Manager International de Norwegian Cruise Line, y Álex Busquets, Senior Sales [...]
Las #rutas del #Mediterráneo y África/Oriente Medio de la empresa italiana son las mejor valoradas del mercado por los lectores de la revista de #Porthole Cruise Magazine. Además, #Costa_Cruceros ha sido elegida la mejor empresa de #cruceros en los premios que otorga #Travel_Magazine en Bélgica.
Costa Cruceros, empresa de cruceros número 1 en Europa, [...]
En la primavera, la sangre altera y los cruceros llegan? (23/2/2012)